Comment la Ville de Granby a remplacé un fichier Excel de 3 000 lignes pour gérer ses compteurs d'eau

Le contexte

La Ville de Granby gérait le suivi de ses compteurs d'eau à l'aide d'un fichier Excel devenu ingérable : plus de 3 000 lignes, 36 colonnes et un système de codes de couleurs pour distinguer les statuts, les types d'interventions et les priorités. Ce fichier était le fruit de plusieurs années d'ajouts et de modifications par différents employés.

Le fichier était devenu fragile et difficile à maintenir. Les codes de couleurs n'étaient pas toujours interprétés de la même façon par tous les utilisateurs. Les filtres et les tris risquaient de briser les associations entre les données. La recherche d'information sur un compteur spécifique prenait du temps et les mises à jour étaient sujettes aux erreurs de saisie.

La solution

La Ville de Granby a migré le suivi de ses compteurs d'eau vers MADGest. L'ensemble des 3 000 entrées a été importé dans la plateforme avec une structure de données propre. Les codes de couleurs ont été remplacés par des champs de statut et de catégorie exploitables : filtres, tris, rapports et recherche instantanée.

Les tableaux éditables de MADGest ont permis aux équipes de retrouver un environnement familier tout en gagnant en fiabilité. Chaque modification est historisée, les données sont validées à la saisie et les rapports se génèrent automatiquement à partir d'informations structurées.

Au-delà du suivi, MADGest a permis de générer automatiquement les bons de travail pour les plombiers qui effectuent les interventions sur les compteurs. Les travaux sont programmés, dispatchés aux équipes et suivis directement dans la plateforme. Les rapports de travail complétés par les plombiers — incluant les photos — sont associés automatiquement au bon compteur d'eau dans son dossier. Tout ce qui se faisait manuellement auparavant (création des bons, dispatch, classement des rapports et photos) est maintenant automatisé.

Les résultats

Le fichier Excel de 3 000 lignes et 36 colonnes a été remplacé par une base de données structurée et fiable. Les équipes accèdent à l'information sur n'importe quel compteur en quelques secondes. La chaîne complète — du suivi du compteur à la génération du bon de travail, au dispatch, au rapport avec photos — est maintenant intégrée dans un seul outil.